Оговорки и определения

Пояснения, которые снимают возможные спорные трактовки при заказе и использовании керамики ручной лепки.

1. Что считается особенностью ручной работы, а не браком

   Незначительные отклонения в диаметре, толщине стенок и высоте изделия — до 5 мм — являются нормой для ручной лепки. Асимметрия краёв, следы пальцев и инструментов, а также неравномерность глазури не считаются дефектом. Каждый предмет проходит визуальный контроль перед отправкой, и если отклонение превышает 5 мм или есть сквозные трещины, изделие не поступает в продажу.

2. Уход за керамикой

   Изделия из неглазурованной глины впитывают влагу, поэтому их не рекомендуется оставлять в воде дольше чем на 15 минут. Для мытья используйте мягкую губку без абразивных средств. Глазурованные предметы можно мыть в посудомоечной машине при температуре до 50 °C, но ручная мойка продлевает срок службы. Не ставьте керамику на открытый огонь.

3. Совместимость с микроволновой печью и духовкой

   Все изделия, прошедшие полный цикл обжига (бисквитный и глазурный), выдерживают нагрев до 200 °C. Это указано в описании каждого предмета. Однако резкий перепад температур (например, из холодильника сразу в духовку) может привести к растрескиванию. Перед разогревом дайте посуде постоять при комнатной температуре 10–15 минут.

4. Сроки изготовления на заказ

   Изделия по индивидуальному эскизу изготавливаются от 3 до 6 недель в зависимости от сложности формы и количества предметов. Время включает лепку, сушку, первый обжиг, глазурование и финальный обжиг. Точные сроки согласовываются после утверждения эскиза. Возможность ускоренного заказа обсуждается отдельно.

5. Возврат и обмен

   Керамика ручной лепки не подлежит возврату, если изделие не имеет скрытых производственных дефектов (сквозные трещины, сколы, образовавшиеся до отправки). При обнаружении такого дефекта в течение 7 дней с момента получения мы заменяем предмет или возвращаем полную стоимость. Для возврата необходимо прислать фото дефекта и номер заказа.

6. Цветовые различия между партиями

   Глина и глазури замешиваются вручную, поэтому оттенок изделий из разных партий может незначительно отличаться. Это не считается браком. Если вам нужна точная цветовая однородность (например, для сервиза), заказывайте все предметы одновременно — они пройдут обжиг в одной загрузке печи.